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Votre commande quitte notre entrepôt sous 24h, les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés pour la France et Monaco, de 2 à 8 jours ouvrés pour la Suisse et la Belgique et de 10 à 20 jours ouvrés pour les DOM-TOM.

Parfois, des retards peuvent survenir, qui échappe au contrôle de CAEVITA et dont nous ne sommes pas responsables. Si vous avez un colis retardé, veuillez d'abord contacter le transporteur avec votre numéro de suivi, il disposera des informations les plus récentes.

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Tous nos colis sont envoyés à partir de la France, il n'y aura donc pas de frais de douanes pour tous les pays faisant partie de l'Union Européenne.

En ce qui concerne les autres pays, des frais de douane et/ou TVA peuvent s'appliquer. Les frais de douane sont dûs au pays de destination et sont à la charge du client.

CAEVITA n'est pas responsable des frais de douane ou des taxes locales dus à l'expédition internationale. Veuillez vous familiariser avec les réglementations de votre pays, car le paiement de ces droits peut être nécessaire pour valider votre commande.

Dans le cas où le colis n'est pas réclamé ou est rejeté/refusé par le destinataire pour quelque raison que ce soit, le transporteur concerné renverra ce colis à CAEVITA.

Par conséquent, des frais de 15€ seront déduits de votre remboursement pour couvrir les frais de retour en raison de votre refus. Ceci n'est pas négociable.

Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison de votre colis avec votre numéro de commande.

Nous acceptons les retours pour un échange ainsi que pour un remboursement intégral incluant la marchandise et les frais de livraison initial.

Les frais de retours sont à la charge du client et ce dernier dispose d'un délai de 14 jours suivant la réception de sa commande pour nous la retourner (date du cachet de la poste faisant foi).

Avant de renvoyer vos articles, veuillez respecter ces conditions :

Les produits ne doivent pas avoir été portés, être endommagés, salis ou lavés et doivent être pliés et emballés.

Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes et les protections hygiéniques intactes. Le petit pochon offert doit également être retourné.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours ne respectant pas ces conditions. Par conséquent, nous vous invitons à bien vérifier les articles avant renvoi.

Pour échanger un produit, veuillez imprimer et remplir le bordereau d'échange, l'inclure dans votre colis et renvoyer votre commande à l'adresse suivante :

CAEVITA
36 Place Dei Doufin, Centre Affaires le Paladien, bâtiment B
83600, FRÉJUS
France

Tous les articles marqués comme dernière vente ou avec un code de réduction supérieur ou égal à 15 % ne peuvent pas être retournés pour un échange ni pour un remboursement.

Nous comprenons que l'achat d'articles en dernière vente peut être délicat, donc si vous avez des questions sur la taille, l'ajustement ou le tissu, veuillez contactez notre service client et consultez notre guide des tailles avant de passer votre commande.

 À réception de la marchandise et après confirmation de l'état du (ou des) produit(s),le remboursement des articles s'effectue sous 10 jours ouvrés !

Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix. Cependant, le colis doit parvenir directement à nos locaux et non en Point Relais, auquel cas votre retour ne pourra malheureusement pas être traité. De plus, nous ne pourrons accepter votre colis si le transporteur nous demande un paiement contre la livraison.

Nous vous conseillons de conserver une preuve de dépôt de colis fournie par votre transporteur. En cas d’absence de celle-ci aucun remboursement ne pourra être effectué s'il y a une perte de colis.

Si vous constatiez une absence de conformité sur un article (tache, déchirure, absence d'étiquette, etc.) à l'ouverture de votre colis, nous vous demandons de nous le signaler au plus vite par mail à l'adresse suivante : swimwear@caevita.com, en y joignant des photos du produit et de son défaut, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais !

Dans ce cas, nous prendrons entièrement les frais de retour de celui-ci à notre charge.

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Il est possible de payer sa commande en plusieurs fois en passant par Paypal au moment du paiement. Toutefois, cette offre est soumise à conditions et est sous réserve d'acceptation par PayPal.

Notre tissu est constitué d'une maille micro-perforée composée d'un fil spécial polyester et lycra. La combinaison de fil et de maille augmente le passage de la lumière du soleil par rapport aux vêtements de plage conventionnels, minimisant les marques de bronzage blanches habituelles. 

Notre tissu est donc un filtre sélectif des rayons UV qui permet un bronzage plus uniforme, de manière saine, présentant une protection constante équivalente à un facteur de protection solaire (SPF) entre 10 et 30.

Il existe une tolérance entre la peau exposée et la peau des zones intimes. Il est important de noter que chaque teint de peau répond et réagit différemment à l'exposition au soleil et au bronzage.

En conséquence, nous vous recommandons vivement, afin d'assurer un bronzage uniforme, d'appliquer une crème solaire à indice élevé sur les zones de peau régulièrement exposées qui ne sont pas couvertes par Caevita en raison du risque de coup de soleil.

Les rayons du soleil favorables au bronzage peuvent pénétrer dans les maillots Caevita en filtrant les rayons nocifs du soleil pour éviter les rougeurs et les brûlures.

Si vous souhaitez que le niveau de protection solaire de la peau sous le tissu soit supérieur à un facteur de protection solaire entre 10 et 30 (FPS), vous pouvez appliquer de la crème solaire.

Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d’appliquer une crème solaire 30 sur la peau directement exposée au soleil, uniformisant ainsi le niveau de protection solaire sur toute la peau.

L'intensité et la durée du bronzage dépendent de nombreux facteurs, le principal étant le taux de mélanine dans la peau. Nous conseillons d'utiliser une crème solaire SPF 30+ sur le corps non recouvert par le tissu. Ainsi, la peau à plus de temps pour s'habituer au bronzage, notamment dans les zones qui n'ont jamais été exposées au soleil.

Oui, notre tissu a été développé scientifiquement et a subi des tests en laboratoire à l'Institut Hohenstein en Allemagne et à l’institut TUV en Turquie, qui prouvent l'efficacité de nos produits.